Frontdesk Rolle: Besuchermanagement

Last updated: October 20, 2026

Nutzer mit der Rolle Besuchermanager (Frontdesk) bekommen eine fokussierte Ansicht nur für Besucher: In der PULT Web-App landen sie direkt auf der Gastbuchung, im Dashboard sehen sie nur das Besuchermanagement. In diesem Artikel erfährst du als Admin, wie du die Rolle vergibst und was Frontdesk-Nutzer sehen.

Was Frontdesk-Nutzer sehen

Startseite: Frontdesk-Nutzer landen beim Öffnen der Web-App direkt auf der Gastbuchung.

Ausgeblendete Seiten: Presence und andere Mitarbeiter-Ansichten sind ausgeblendet. Öffnet ein Frontdesk-Nutzer eine ausgeblendete Seite über einen direkten Link, wird er zur Gastbuchung weitergeleitet.

Rolle vergeben

1. Benutzer

Gehe im PULT Dashboard zu Einstellungen → Mitarbeiter → Benutzer.

2. Rolle

Suche den Nutzer und öffne das Dropdown in der Spalte Rolle.

3. Besuchermanager

Wähle Besuchermanager. Beim nächsten Login sieht der Nutzer nur noch das Besuchermanagement.

Frontdesk-Nutzern das Buchen von Tischen erlauben (optional)

1. Allgemein

Gehe zu Einstellungen → Workplace → Allgemein.

2. Frontdesk-Nutzern das Buchen von Tischen erlauben

Wenn aktiviert, können Frontdesk-Nutzer die Buchungs-App wie reguläre Nutzer verwenden. Das Admin-Dashboard bleibt auf das Besuchermanagement beschränkt.

Übersicht

Funktion	Für Frontdesk sichtbar?
Gastbuchung / Besuchermanagement	✅ Ja
Tischbuchung	Optional (Einstellung oben)
Presence	❌ Nein
Berichte & Insights	❌ Nein

Häufige Fragen

Was ist die Rolle „Externer Besuchermanager“?

Im Rollen-Dropdown gibt es zusätzlich Externer Besuchermanager. Wenn du unsicher bist, welche der beiden Rollen passt, melde dich gerne bei unserem Support-Team.

Hat die Rolle Auswirkungen auf die Kiosk-App?

Nein. Die Kiosk-App ist nicht betroffen – die Rolle gilt nur für die Web-App und das Dashboard.

Was passiert, wenn ein Frontdesk-Nutzer einen gespeicherten Link zur Tischbuchung öffnet?

Er wird ohne Fehlermeldung zur Gastbuchung weitergeleitet.