Dokument- & Formular-Einstellungen für Wiederholungsbesuche

Last updated: May 19, 2026

Übersicht

Wenn Besucher mehrfach in dein Büro zurückkehren, möchtest du vielleicht nicht, dass sie Dokumente erneut hochladen oder dieselben Formulare bei jedem Besuch ausfüllen. PULT ermöglicht es Administratoren zu konfigurieren, wie Dokumente und Formulare für wiederkehrende Besucher behandelt werden — das spart Zeit sowohl für dein Empfangsteam als auch für deine Gäste.

Mit den Besucher-Dokument- & Formular-Einstellungen für wiederholte Besuche kannst du wählen, ob wiederkehrende Besucher Dokumente erneut einreichen müssen (z. B. Ausweis, NDA, Gesundheitserklärung) oder ob zuvor eingereichte Informationen automatisch übernommen werden sollen.

Schritte

Dokumenteinstellungen für wiederkehrende Besucher konfigurieren

  1. Melde dich im PULT Admin-Dashboard an.

  2. Navigiere im linken Menü unter Einstellungen und klicke auf Kiosk.

  3. Klicke auf Flow-Verwaltung

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  4. Wähle den Flow den du bearbeiten möchtest und klicke auf bearbeiten.

  5. Im Flow klicke auf Einstellungen.

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  1. Klicke auf Einstellungen. Hier kannst du folgendes konfigurieren:

  • Vorher hochgeladene Dokumente wiederverwenden — Wenn aktiviert, werden wiederkehrende Besucher nicht aufgefordert, Dokumente erneut zu unterschreiben (z.B unterzeichnete NDAs).

  • Vorher ausgefüllte Formulare wiederverwenden — Wenn aktiviert, werden die Antworten eines Besuchers aus dem letzten Besuch vorausgefüllt oder vollständig übersprungen..

  1. Schalte jede Einstellung je nach den Anforderungen deines Unternehmens ein oder aus.

  2. Klicke rechts oben auf Speichern, um deine Änderungen zu übernehmen.

Wie wiederkehrende Besucher erkannt werden

PULT erkennt wiederkehrende Besucher anhand ihrer E-Mail-Adresse & dem vollen Namen. Wenn ein Besucher eingeladen wird oder sich mit derselben E-Mail-Adresse anmeldet, die bei einem früheren Besuch verwendet wurde, erkennt das System sie automatisch und wendet deine konfigurierten Wiederholbesuch-Einstellungen an.

FAQ

Was passiert, wenn ein Besucher eine andere E-Mail-Adresse verwendet? PULT vergleicht Besucher anhand ihrer E-Mail-Adresse & Namen. Wenn sie eine andere E-Mail verwenden, werden sie als neuer Besucher behandelt und müssen alle Dokumente und Formulare von Grund auf neu ausfüllen.

Kann ich verlangen, dass bestimmte Dokumente immer erneut eingereicht werden? Ja. Du kannst einzelne Dokumente oder Formulare so konfigurieren, dass sie immer eine neue Einreichung erfordern — auch bei wiederkehrenden Besuchern. Das ist besonders nützlich für zeitkritische Formulare wie Gesundheitserklärungen.

Gilt dies für alle Besuchertypen? Ja, die Wiederholbesuch-Einstellungen gelten für alle Besuchertypen, es sei denn, du hast separate Buchungsabläufe mit unterschiedlichen Dokumentenanforderungen konfiguriert.

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Tags Besuchermanagement, Besucher-Kiosk