Frontdesk Rolle: Besuchermanagement

Last updated: May 14, 2026

Übersicht

Benutzer mit der Frontdesk (Visitor Manager) Rolle haben jetzt ein fokussiertes, nur-Besucher-Erlebnis, wenn sie die PULT-Web-App öffnen. Anstatt die vollständige Mitarbeiteransicht — einschließlich Schreibtischbuchung, Parkplatz und Anwesenheit - landen Frontdesk-Nutzer direkt auf der Gastbuchung Oberfläche.

Diese Änderung stellt sicher, dass das Frontdesk-Personal nur das sieht, was es benötigt, und die Benutzeroberfläche sauber und im Einklang mit Datenminimierung und Anforderungen des Betriebsrats. Mitarbeiterorientierte Funktionen sind vollständig aus der Navigation verborgen und können nicht aufgerufen werden, selbst durch Eingabe einer direkten URL.

Was geändert wurde

Standard-Landingseite: Frontdesk-Benutzer landen jetzt auf der Gästebuchungsseite, wenn sie die Web-App öffnen.

Ausgeblendete Navigationspunkte: Anwesenheit und andere ausschließlich für Mitarbeitende sichtbare Ansichten werden aus der Navigation der Web‑App für Frontdesk‑Nutzer entfernt.
Schreibtischbuchung und Parken Sichtbarkeit ist optional und kann im Dashboard unter Einstellungen → Unternehmen → Buchungseinstellungen konfiguriert werden

Routenschutz: Wenn ein Frontdesk‑Benutzer versucht, direkt zu einer versteckten Seite zu navigieren (z. B. über eine gespeicherte URL), wird er automatisch zurück zur Guest Booking geleitet.

Schritte: Wie man die Frontdesk-Rolle zuweist

Öffne das PULT Admin Dashboard.
Gehe zu People & Teams → Mitarbeiter verwalten.
Finde den Mitarbeiter, dem du die Frontdesk-Rolle zuweisen möchtest.
Klicke auf ihr Profil und öffnen die Rolle Einstellungen.
Wähle Frontdesk (Visitor Manager) als ihre Rolle.
Speicher die Änderungen.

Das nächste Mal, wenn dieser Benutzer sich bei der PULT-Web-App anmeldet und im Dashboard, wird er nur die Gastbuchungsoberfläche sehen.

Was Frontdesk-Benutzer sehen können und nicht sehen können

Funktion	Sichtbar für Frontdesk?
Gastbuchung	✅ Ja
Besucherverwaltung	✅ Ja
Schreibtischbuchung	Optional
Parkplatz	Optional
Anwesenheit	❌ Nein
Berichte \u0026 Einblicke	❌ Nein

FAQ

Kann ein Frontdesk-Benutzer weiterhin auf das Admin-Dashboard zugreifen?

Ja. Das Admin-Dashboard war bereits für Frontdesk‑Benutzer vorgesehen – sie können dort ebenfalls die Besucher‑Management‑Funktionen nutzen.

Was passiert, wenn ein Frontdesk‑Benutzer einen Lesezeichen‑Link zur Schreibtischbuchung anklickt?

Sie werden automatisch zur Gästebuchungsseite weitergeleitet. Es gibt keine Fehlermeldung – die Weiterleitung erfolgt stillschweigend.

Kann ich einem Benutzer sowohl Frontdesk‑ als auch regulären Mitarbeiter‑Zugang gewähren?

Die Rollenzuweisung hängt von der Konfiguration Ihrer Organisation ab. Wenn ein Benutzer sowohl Zugriff auf das Besuchermanagement als auch auf die Desk-Buchung benötigt, kann eine andere Rolle erforderlich sein. Kontaktieren Sie Ihren PULT-Administrator für weitere Anweisungen.

Wirkt sich das auf die Kiosk-App aus?

Nein. Die Kiosk-App ist von dieser Änderung nicht betroffen. Dieses Update gilt nur für die PULT-Web-App und das Admin-Dashboard.