Preinscripción de visitantes: preguntas y documentos antes de la visita

Last updated: November 12, 2026

Con el prerregistro, los visitantes responden a las preguntas de su flujo de visitantes y firman sus documentos antes de llegar, desde un enlace incluido en su invitación. En el quiosco solo tienen que registrarse. En este artículo se muestra a los administradores cómo activarlo y cómo los anfitriones pueden ver quién está listo.

📌 Disponibilidad: El prerregistro está disponible para las organizaciones Empresa y se activa por organización. Si no ve el interruptor, póngase en contacto con nosotros en support@pult.com.

Activar el prerregistro

En el panel de PULT, vaya a Configuración → Visitantes → Flujos y haga clic en Editar junto al flujo (consulte Añadir preguntas a los flujos para Visitantes).

1. Mensajes

Abra la pestaña Mensajes .

2. Prerregistro

Active Prerregistro y haga clic en Guardar. A partir de ahora, las invitaciones para visitas con este flujo pueden incluir el enlace de prerregistro. Repita estos pasos para cada flujo en el que quiera utilizarlo.

Lo que ven los visitantes

3. Completar el registro

El correo electrónico de invitación contiene un bloque Prepárese para su visita con un botón Completar el registro . Aparece si el flujo tiene al menos una pregunta o un documento y el visitante aún tiene algo pendiente para esta visita. Las visitas que requieren aprobación reciben la invitación y, con ella, el enlace una vez aprobadas.

El enlace abre una página con el logotipo y los colores de su empresa, en un ordenador o teléfono. Los visitantes comprueban los detalles de su visita, responden a las preguntas del flujo (incluidas las preguntas de seguimiento) y leen y firman cada documento dibujando o escribiendo su firma. Pueden detenerse en cualquier momento; el mismo enlace los lleva de vuelta al punto en el que lo dejaron. Todo lo que dejen para más tarde (p. ej., Firmar en la oficina) se solicitará en el quiosco.

Ver quién está listo

En el panel de PULT, haga clic en Visitantes en el menú de la izquierda.

4. Próximos 7 días

Muestra todas las visitas de la próxima semana.

5. Filtro de prerregistro

Muestra, por ejemplo, solo los visitantes que aún tienen elementos pendientes.

6. Columna de prerregistro

Completado: no queda nada por completar
N abiertos: ese número de preguntas o documentos siguen pendientes
No iniciado: el visitante aún no ha abierto el enlace
No ofrecido: el flujo no tiene prerregistro o no hay nada que preguntar

7. Copiar enlace

Copia el enlace personal de prerregistro del visitante, por ejemplo, para enviarlo por chat.

Haga clic en un visitante para abrir su perfil.

8. Prerregistro

Muestra el estado y qué documentos o preguntas siguen pendientes para la próxima visita.

9. Copiar enlace

Copia el enlace personal del visitante.

10. Enviar por correo electrónico

Envía al visitante un breve correo electrónico con el texto «Complete su registro». Una confirmación muestra el visitante y la dirección antes de enviar el mensaje. Resulta útil, por ejemplo, si el correo electrónico de invitación se perdió o si el prerregistro se activó después de enviar la invitación.

En la aplicación de PULT

Los anfitriones pueden ver el estado de sus visitantes en Visitantes en la aplicación de PULT. Expanda una tarjeta de visita:

11. Copiar enlace

Copia el enlace de prerregistro.

12. Enviar por correo electrónico

Envía el enlace por correo electrónico, después de una confirmación.

13. Estado del prerregistro

Muestra qué sigue pendiente, por ejemplo, documentos que aún no se han firmado.

En el quiosco

En el quiosco iPad, las respuestas y las firmas aún válidas del prerregistro se consideran completadas; los visitantes solo completan lo que falta. Las preguntas o documentos añadidos al flujo después de que el visitante haya realizado el prerregistro se siguen solicitando al registrarse. Para ello se requiere la versión 1.34 o posterior de la aplicación PULT Visitors Kiosk.

Preguntas frecuentes

¿Durante cuánto tiempo funciona el enlace?

Hasta 30 días después de la visita. En el caso de visitas recurrentes procedentes de la integración del calendario, 366 días desde el inicio. Si corrige la dirección de correo electrónico del visitante, el enlace antiguo dejará de funcionar.

¿En qué idioma se abre la página?

En el idioma de la invitación; de lo contrario, en el idioma de los quioscos de la oficina; después, en el idioma del correo electrónico de visitantes de la organización y, por último, en Inglés. Los visitantes pueden cambiar entre Inglés, Alemán, Francés, Español, Portugués y Holandés. Sus preguntas y documentos se muestran exactamente como los escribió en el flujo; no se traducen.

¿Los visitantes recurrentes tienen que responder de nuevo?

Las preguntas configuradas como Solo en la primera visita se transfieren a las visitas posteriores; las firmas siguen la validez de firma de cada documento (consulte Configuración de documentos y formularios de visitantes para visitas recurrentes).

¿Con qué frecuencia puedo enviar el enlace por correo electrónico?

Como máximo, un correo electrónico cada 10 minutos y tres al día por cada dirección de visitante. Las respuestas al correo electrónico se envían al anfitrión.

¿Se recuerda automáticamente a los visitantes?

Todavía no. Utilice Enviar por correo electrónico (10) para recordar a un visitante. Tampoco es posible enviar mensajes simultáneamente a todos los visitantes con elementos pendientes.

¿Es seguro el enlace?

Sí. Cada enlace solo funciona para una visita y su visitante, y nunca se almacena en registros ni informes de errores.