Vorregistrierung für Besucher: Fragen und Dokumente vor dem Besuch

Last updated: November 12, 2026

Mit der Vorregistrierung beantworten Besucher die Fragen ihres Besucher-Flows und unterschreiben dessen Dokumente schon vor ihrer Ankunft – über einen Link in ihrer Einladung. Am Kiosk checken sie dann nur noch ein. In diesem Artikel erfährst du als Admin, wie du sie aktivierst und wie Gastgeber sehen, wer schon bereit ist.

📌 Verfügbarkeit: Die Vorregistrierung ist für Enterprise-Organisationen verfügbar und wird pro Organisation freigeschaltet. Wenn du den Schalter nicht siehst, melde dich bei uns unter support@pult.com.

Vorregistrierung aktivieren

Gehe im PULT Dashboard zu Einstellungen → Besucher → Flows und klicke beim gewünschten Flow auf Bearbeiten (siehe Fragen zu den Flows für Besucher hinzufügen).

1. Nachrichten

Öffne den Tab Nachrichten.

2. Vorregistrierung

Aktiviere Vorregistrierung und klicke auf Speichern. Ab jetzt können Einladungen für Besuche mit diesem Flow den Link zur Vorregistrierung enthalten. Wiederhole das für jeden Flow, für den du sie nutzen möchtest.

Was Besucher sehen

3. Complete registration

Die Einladungs-E-Mail enthält einen Bereich Get ready for your visit mit dem Button Complete registration (in der Sprache der Einladung). Er erscheint, wenn der Flow mindestens eine Frage oder ein Dokument hat und beim Besucher für diesen Besuch noch etwas offen ist. Besuche, die eine Freigabe brauchen, bekommen die Einladung – und damit den Link – erst nach der Freigabe.

Der Link öffnet eine Seite mit eurem Logo und eurer Farbe – am Computer oder Handy. Besucher prüfen ihre Besuchsdetails, beantworten die Fragen des Flows (inklusive Folgefragen) und lesen und unterschreiben jedes Dokument, indem sie ihre Unterschrift zeichnen oder tippen. Sie können jederzeit unterbrechen; mit demselben Link geht es an derselben Stelle weiter. Was sie auf später verschieben (z. B. Sign at the office), wird am Kiosk abgefragt.

Sehen, wer bereit ist

Klicke im PULT Dashboard im Menü links auf Besucher.

4. Nächste 7 Tage

Zeigt alle Besuche der kommenden Woche.

5. Filter Vorregistrierung

Wähle z. B. Offene Punkte, um nur Besucher zu sehen, bei denen noch etwas offen ist.

6. Spalte Vorregistrierung

Abgeschlossen: nichts mehr offen
N offen: so viele Fragen oder Dokumente sind noch offen
noch nicht begonnen: der Besucher hat den Link noch nicht geöffnet
Nicht angeboten: der Flow hat keine Vorregistrierung oder nichts abzufragen

7. Link kopieren

Kopiert den persönlichen Vorregistrierungs-Link des Besuchers, z. B. um ihn per Chat zu schicken.

Klicke auf einen Besucher, um sein Profil zu öffnen.

8. Vorregistrierung

Zeigt den Status und welche Dokumente oder Fragen für den nächsten Besuch noch offen sind.

9. Link kopieren

Kopiert den persönlichen Link des Besuchers.

10. Per E-Mail senden

Schickt dem Besucher eine kurze E-Mail „Complete your registration“ (in der Sprache der Einladung). Vor dem Versand zeigt eine Bestätigung Besucher und Adresse. Praktisch z. B., wenn die Einladung verloren ging oder die Vorregistrierung erst nach der Einladung aktiviert wurde.

In der PULT App

Gastgeber sehen den Status ihrer Besucher in der PULT App unter Visitors. Klappe dazu die Besuchskarte auf:

11. Link kopieren

Kopiert den Vorregistrierungs-Link.

12. Per E-Mail senden

Schickt den Link nach einer Bestätigung per E-Mail.

13. Status der Vorregistrierung

Zeigt, was noch offen ist, z. B. noch nicht unterschriebene Dokumente.

Am Kiosk

Am iPad-Kiosk zählen Antworten und noch gültige Unterschriften aus der Vorregistrierung als erledigt – Besucher ergänzen nur noch, was fehlt. Fragen oder Dokumente, die nach der Vorregistrierung zum Flow hinzugefügt wurden, werden beim Check-in trotzdem abgefragt. Dafür ist die PULT Visitors Kiosk App ab Version 1.34 nötig.

Häufige Fragen

Wie lange ist der Link gültig?

Bis 30 Tage nach dem Besuch. Bei wiederkehrenden Besuchen aus der Kalender-Integration 366 Tage ab Beginn. Korrigierst du die E-Mail-Adresse des Besuchers, funktioniert der alte Link nicht mehr.

In welcher Sprache öffnet sich die Seite?

In der Sprache der Einladung – sonst in der Sprache der Kiosks des Büros, dann in der E-Mail-Sprache der Organisation, dann auf Englisch. Besucher können zwischen Englisch, Deutsch, Französisch, Spanisch, Portugiesisch und Niederländisch wechseln. Deine Fragen und Dokumente werden genau so angezeigt, wie du sie im Flow geschrieben hast – sie werden nicht übersetzt.

Müssen Wiederholungsbesucher erneut antworten?

Fragen mit Nur beim ersten Besuch gelten auch für spätere Besuche; Unterschriften folgen der Gültigkeit des jeweiligen Dokuments (siehe Dokument- & Formular-Einstellungen für Wiederholungsbesuche).

Wie oft kann ich den Link per E-Mail senden?

Höchstens eine E-Mail pro 10 Minuten und drei pro Tag je Besucheradresse. Antworten auf die E-Mail gehen an den Gastgeber.

Werden Besucher automatisch erinnert?

Noch nicht. Nutze Per E-Mail senden (10), um einen Besucher zu erinnern. Ein Versand an alle Besucher mit offenen Punkten auf einmal ist ebenfalls noch nicht möglich.

Ist der Link sicher?

Ja. Jeder Link funktioniert nur für einen Besuch und dessen Besucher und wird nie in Logs oder Fehlerberichten gespeichert.